Ostoskorin sisältö0  tuotetta - Yhteensä 0.00 €

Toimitusehdot

Voimassa 1.3.2019 alkaen

Kaikissa asioissa voit ottaa meihin yhteyttä joko sähköpostilla tai soittamalla. Ota meihin yhteyttä ennen tuotteiden palauttamista/vaihtoa.

Verkkokauppa

Lastenshopare

Y-tunnus 1662621-9

Takalankatu 1

15800 Lahti

050-3094111

lastenshopare@phnet.fi

Olemme suomalainen verkkokauppa ja olemme toimineet Lahdessa vuodesta 2008.

Myymme tuotteita täysi ikäisille yksityishenkilöille, Suomen alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö saatuasi maksutiedot sähköpostiisi. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

- Etukäteismaksu, tilauksesi jälkeen saat sähköpostiin maksutiedot johon olemme tarkistaneet  toimituskulut, suorita maksu 5 vrk kuluessa Nordean tilille annetulla viitenumerolla.

-Noudettaessa käteismaksu.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Mikäli et jostain syystä saa tilausvahvistusta 0-2 tunnin kuluessa sähköpostiisi ota meihin yhteyttä syynä saattaa olla virheellinen sähköpostiosoite tai että tilaus on jäänyt hyväksymättä. Tilaukset käsitellään päivittäin ja lähetetään maksutiedot.

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla, valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitustapa tulee valita niin että tuotteet mahtuvat valitussa toimitustavassa mikäli ei voimme muuttaa toimitustapaa ja tarvittaessa lisäveloittaa toimituskuluja ennen toimitusta. Voimme myös muuttaa valitsemaasi toimitusmuotoa mikäli katsomme sen asiakaan eduksi esim. nopeampi toimitustapa.

Toimitusaika

Maksun saavuttua postitamme lähes päivittäin. Tilaukset joihin on tullut suoritus tilille tai kuittikopio sähköpostiin klo 12 mennessä pyritään lähettämään samana päiväna kuitenkin viimeistää seuraavana arkipäivänä. Kirjepostin (kirja ja kirjelaatikko) kulku noin 4 arki pvä, ärräpaketin kulku noin 4-5 arki pvä ja postipaketin kulku noin 3 arki pvä. 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilausnumero/tilauspäivä, tuote/tuotteet ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen lastenshopare@phnet.fi tai postitse alla olevaan osoitteeseen.

Tuote/tuotteet tulee palauttaa viipymättä peruutusilmoituksen jälkeen kuitenkin viimeistään 14 vuorokauden kuluessa niiden vastaanottamisesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa.

Mikäli tilaamasi tuote ei ole sopiva ja haluat vaihtaa sen toiseen korvaamme yhden vaihdon palautuspostikulut edullisinnan palautuksen mukaan, tämä edellyyttää kuitenkin että ennen vaihtoa tulee aina ensin ottaa yhteyttä meihin. Muut palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Emme lunasta postiennakolla tai asiakaspalautuksena (meillä ei ole sopimusta Postin kanssa) lähetettyjä palautuksia.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan suomalaiselle pankkitilille 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

Palautusosoite:

Lastenshopare/Reijonen

Takalankatu 1

15800  LAHTI

Ärräpakettipalautukset R-kioski Metsäkangas Petsamonkatu 9 15830 Lahti.

Poikkeukset

Peruutusoikeus ei koske tilauksesta eikä asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta, eikä määrämittaan leikattuja kankaita.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos lähetys on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.