Toimitusehdot

Voimassa 1.1.2022 alkaen

Kaikissa asioissa voit ottaa meihin yhteyttä joko sähköpostilla tai soittamalla. Otathan meihin aina erikseen yhteyttä ennen tuotteiden palauttamista/vaihtoa.

Verkkokauppa

Lastenshopare

Y-tunnus 1662621-9

Susitie 4

15880 Hollola

050-3094111

lastenshopare@phnet.fi

Olemme suomalainen verkkokauppa ja olemme toimineet Lahdessa vuodesta 2008.

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Kaikki tuotteidemme hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Ilmaiset toimituskulut saat kun lopullinen kauppasumma normaalihintaisista varasto tuotteista (mahdolliset palautukset huomioituna)on vähintään 100 euroa.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilta siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö saatuasi maksutiedot sähköpostiisi. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

- Etukäteismaksu, tilauksesi jälkeen saat sähköpostiin maksutiedot, johon olemme tarkistaneet  toimituskulut. Suorita maksu 5 vrk kuluessa Nordean tilille annetulla viitenumerolla.

-Noudettaessa vain käteismaksu.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Mikäli et jostain syystä saa tilausvahvistusta 0-2 tunnin kuluessa sähköpostiisi, ota meihin yhteyttä. Syynä saattaa olla virheellinen sähköpostiosoite tai tilaus on jäänyt hyväksymättä. Tilaukset käsitellään 2-3 kertaa viikossa ja lähetetään maksutiedot.

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitustapa tulee valita niin, että tuotteet mahtuvat kulkemaan valitussa toimitustavassa. Mikäli asiakas on valinnut epäsopivan toimitustavan, voimme muuttaa toimitustapaa ja tarvittaessa lisä veloittaa toimituskuluja ennen toimitusta. Voimme myös muuttaa valitsemaasi toimitusmuotoa mikäli katsomme sen olevan asiakaan eduksi esim. nopeampi toimitustapa.

Toimitusaika

Maksun saatuamme postitamme tilauksia kerran viikossa (alkuviikosta). Kirjepostin kulku noin 4 jakopvä ja postipaketin kulku noin 2-3 arkipvä. 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilausnumero/tilauspäivä, tuote/tuotteet ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen lastenshopare@phnet.fi tai postitse alla olevaan osoitteeseen.

Tuote/tuotteet tulee palauttaa viipymättä peruutusilmoituksen jälkeen kuitenkin viimeistään 14 vuorokauden kuluessa niiden vastaanottamisesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa.

Mikäli tilaamasi tuote ei ole sopiva ja haluat vaihtaa sen toiseen korvaamme normaali hintaisiin tuotteisiin yhden vaihdon palautuspostikulut edullisimman palautuksen mukaan. Huomioithan että ennen vaihtoa tulee aina ensin ottaa yhteyttä meihin palautuksen tekemiseksi. Toimitus -ja palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Emme lunasta postiennakolla tai asiakaspalautuksena (meillä ei ole sopimusta Postin kanssa) lähetettyjä palautuksia.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin.

Huomioi palauteuksssa! Palauttaessasi toimitetun tilauksen, tulee siinä olla mukana seuraavat tiedot, nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi tuoteen/tuotteiden summan suomalaiselle pankkitilille 14 päivän kuluessa, mikäli tuote/tuotteet on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

Palautusosoite:

Lastenshopare/Reijonen

Susitie 4

15880 HOLLOLA

050 3094111

Ärräpakettipalautukset R-kioski Hollola.

Poikkeukset

Peruutusoikeus ei koske tilauksesta eikä asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta, eikä määrämittaan leikattuja kankaita.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos lähetys on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postille.